Aide à la connexion BMCI Net

Aide à la connexion

Pour vous connecter à votre espace BMCI Net et accéder à vos comptes et aux parties sécurisées du site transactionnel:

Souscrivez un abonnement BMCI Net

Vous devez préalablement souscrire un abonnement à BMCI Net auprès de votre agence BMCI. Vous pouvez inscrire à votre abonnement BMCI Net tous vos comptes de chèques et d'épargne.

Quelle configuration ?

BMCI Net a été conçu pour une utilisation simple et facile :

• à partir d'un PC fonctionnant sous Windows NT, 2000 ou XP et versions supérieures ;
• ou bien à partir d'un Macintosh fonctionnant sous OS 10 dernière version ou supérieure.

Il est par ailleurs optimisé pour les versions :

• 6 et supérieures d'Internet Explorer pour PC et pour Mac
• 2.0 et supérieures de FireFox

Ces différentes versions de navigateurs ont l'avantage d'être maintenus et mis à jour en ligne par leurs éditeurs, ce qui garantit aux utilisateurs une plus grande sécurité et un meilleur confort d'utilisation.

Identification

Pour accéder à vos comptes ou aux parties sécurisées du site transactionnel BMCI Net, vous devez vous identifier en tapant votre numéro de code d'abonné (en 10 caractères) et votre mot de passe (en 6 chiffres).

Bon à savoir : Pour accéder à BMCI Net, vous devez activer les fonctions suivantes dans votre navigateur :

1. Gestion des cookies.
2. JavaScript.

Pour votre sécurité :

1. L'utilisation de votre mot de passe pour vous authentifier procure un niveau de sécurité optimum, dans la mesure où vous ne le divulguez à personne.
2. Votre mot de passe est confidentiel. Ne jamais le communiquer, ni par téléphone, ni par écrit, ni par mail.
3. La BMCI ne vous demandera jamais de lui communiquer votre mot de passe, même pour une demande d'information ou pour la souscription d'un produit.
4. Votre mot de passe doit obligatoirement être changé à la première connexion. Il est conseillé de le modifier très régulièrement.
5. Pour changer votre mot de passe, il vous faut cliquer, après vous être identifié, sur le picto "Personnalisez votre abonnement" puis sur l'onglet "Mot de passe" et suivre les indications qui vous sont données en ligne.
6. Vous disposez d'un nombre limité de saisies erronées de votre mot de passe. Au-delà de cette limite, votre abonnement à BMCI Net est bloqué. Seule votre agence BMCI est en mesure de vous le débloquer.
7. En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, seule votre agence est en mesure de vous en attribuer un nouveau. N'hésitez pas à contacter votre conseiller en cas de besoin.

Accès à votre espace sécurisé

1. Toujours accèder à BMCI Net directement à partir de l'icône "Accès aux comptes" qui figure en haut à droite de toutes les pages de www.bmci.ma, ou bien à partir de vos favoris, après l'avoir enregistrée au préalable
S'assurer que vous êtes bien dans l'espace sécurisé de BMCI Net : https://www.BMCI Net.net/part/fr/idehom.html. La lettre "s" (pour "secure") apparaît, après "http", dans la barre d'adresse du navigateur Internet. Au bas de la fenêtre du navigateur Internet doit figurer un petit cadenas fermé. Celui-ci confirme que le protocole SSL est utilisé pour sécuriser la connexion.
2. Ne jamais accéder à BMCI Net depuis un lien envoyé dans un e-mail ou figurant sur un site Internet non identifié.
3. Se déconnecter après avoir consulté vos comptes et effectué vos opérations, en cliquant sur le bouton « Déconnexion ».

Assistance technique

Le Centre de Relations Clients BMCI vous répond dans les meilleurs délais :

1. Par téléphone au n° 212 (0)529 044 044* du lundi au vendredi de 08h à 19h et le samedi de 08h à 15h (heure du Maroc). Si vous êtes Résidents à l'Etranger, en fonction de votre pays de résidence, vous pouvez accéder à notre Centre de Relations Clients en composant l'un des numéros suivants :

 
2. Par Internet : Indiquez vos coordonnées et l'objet de votre demande à l'aide de ce formulaire.

* Coût d'un appel local
** Coût d'un appel vers un téléphone fixe au Maroc