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Aide à la connexion BMCI Net

Accéder à votre espace sécurisé BMCI Net

Pour accéder à BMCI Net, vous devez :

1. Vous identifier à l’aide de votre Identifiant Client à 10 chiffres (il vous a été remis par votre Conseiller d’agence lors de la signature de la convention de services en ligne puis envoyé par courrier).

2. Saisir votre  code secret à 6 chiffres (il vous a été transmis par courrier à votre domicile).

En cas d’erreur de saisie de votre code secret, cliquez sur le bouton Corriger pour le saisir à nouveau.

3. Cliquer ensuite sur le bouton Valider pour accéder à vos comptes.

 Pour des raisons de sécurité, votre accès à BMCI Net est automatiquement verrouillé après 4 tentatives de connexion échouées.

 

Récupérer son code secret BMCI Net

Si votre accès est verrouillé suite à 4 tentatives erronées ou que vous avez oublié ou perdu votre code secret, complétez le formulaire d’Assistance Banque à distance :

Vous rencontrez un autre problème avec votre code secret ?

N’hésitez pas à contacter votre Conseiller en Agence BMCI ou à contacter les Conseillers du Centre de Relations Clients au

2828 *
* Coût d’un appel local

Matériel requis

BMCI Net a été conçu pour une utilisation simple et facile :

  • A partir d’un PC fonctionnant sous Windows NT, 2000 ou XP et versions supérieures
  • Ou bien à partir d’un Macintosh fonctionnant sous OS 10 dernière version ou supérieure.

Il est par ailleurs optimisé pour les versions :

  • 6 et supérieures d’Internet Explorer pour PC et pour Mac
  • 2.0 et supérieures de Mozilla Firefox

Ces différentes versions de navigateurs ont l’avantage d’être maintenues et mises à jour par leurs éditeurs, ce qui garantit aux utilisateurs une plus grande sécurité et un meilleur confort d’utilisation.

 

Pensez à paramétrer votre navigateur Internet (onglet Outils/Options Internet) pour accéder facilement à BMCI Net :

  • Activez les JavaScripts
  • Acceptez les cookies

Accès à votre espace client en sécurité

  • Toujours accéder à BMCI Net directement à partir du bouton « Accès aux comptes » présent en haut à droite de toutes les pages de www.bmci.ma, ou bien à partir de vos favoris. Une fois sur la page d’accès aux comptes, cliquer sur « Entreprises »
  • Ne jamais accéder à l’espace sécurisé BMCI Net depuis un lien envoyé dans un e-mail ou figurant sur un site Internet non identifié.
  • S’assurer que vous êtes bien dans l’espace sécurisé de BMCI Net :
    https://www.BMCI Net.net/part/fr/idehom.html. La lettre « s » (pour « secure ») apparaît, après « http », dans la barre d’adresse du navigateur Internet.
    Un cadenas fermé apparaît soit dans la barre d’adresse, soit en bas de la fenêtre Internet, selon le navigateur utilisé. Celui-ci confirme que le protocole SSL est utilisé pour sécuriser la connexion.
  • Toujours se déconnecter en cliquant sur le bouton Déconnexion.

Pour votre sécurité

  •  Votre code secret est confidentiel : ne le communiquez à personne, que ce soit par téléphone, email ou par écrit. La BMCI ne vous demandera jamais de lui communiquer votre mot de passe, même pour une demande d’information ou pour la souscription d’un produit.
  • Pensez à modifier régulièrement votre code secret(rubrique « Personnaliser », « Mot de passe » dans votre espace sécurisé).

N’hésitez pas à consulter la démo pour une aide pas à pas

Numéro d’urgence

2828 *

* coût d’un appel local // ** Coût d’un appel vers un fixe au Maroc

Italie : + 39 06 99 74 90 03*
Belgique : + 32 (0) 26 20 03 70*
Autres pays : 2828 **

Contacts & Aide

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Banque en ligne pour les particuliers

Dans le cadre de sa modernisation informatique, la BMCI a initié un large programme de refonte de son système d’information. L’objectif étant d’accompagner au mieux ses clients dans leurs projets de vie et de développement.

Ce vaste projet de modernisation, progressivement déployé, a connu la finalisation de sa dernière étape ce lundi 23 août 2021. Elle est actuellement en phase de stabilisation.

De ce fait, l’accessibilité de certains services bancaires peut être temporairement affectée. Le rétablissement complet de l’ensemble des services est notre priorité.

Soyez assurés que toutes les équipes sont mobilisées pour résoudre ces incidents au plus vite et se tiennent à la disposition des clients pour les accompagner.

La BMCI présente toutes ses excuses à ses clients pour les désagréments occasionnés.

PERTURBATION TEMPORAIRE DE CERTAINS SERVICES BANCAIRES DE LA BMCI

Dans le cadre de sa modernisation informatique, la BMCI a initié un large programme de refonte de son système d’information. L’objectif étant d’accompagner au mieux ses clients dans leurs projets de vie et de développement.

Ce vaste projet de modernisation, progressivement déployé, a connu la finalisation de sa dernière étape ce lundi 23 août 2021. Elle est actuellement en phase de stabilisation.

De ce fait, l’accessibilité de certains services bancaires peut être temporairement affectée. Le rétablissement complet de l’ensemble des services est notre priorité.

Soyez assurés que toutes les équipes sont mobilisées pour résoudre ces incidents au plus vite et se tiennent à la disposition des clients pour les accompagner.

La BMCI présente toutes ses excuses à ses clients pour les désagréments occasionnés.

PERTURBATION TEMPORAIRE DE CERTAINS SERVICES BANCAIRES DE LA BMCI

Vous faites partie de nos clients qui ont la semaine dernière vu sur leur compte un ou plusieurs prélèvements liés à des positions débitrices ?

Nous sommes à votre écoute et avons constaté, suite à vos remarques, que la communication faite par nos services au sujet de ce rattrapage de frais dus, aurait besoin de plus de clarté et d’explications. Message reçu, nous vous prions de nous en excuser et nous nous engageons à plus de proactivité en la matière.

Notre souhait est de toujours mieux vous servir : nous vous avons offert les commissions liées aux positions débitrices de votre compte entre septembre et décembre 2021. Si votre souci persiste, nos équipes sont mobilisées pour vous accompagner et trouver ensemble une solution d’accompagnement adaptée à votre situation.

N'hésitez pas à :

  • Contacter directement votre Conseiller en agence
  • Ou joindre le Centre de Relations Clients au 2828
  • NOTE D'INFORMATION

    Séisme en Turquie/Syrie : mobilisons-nous !
    Face à la situation, vous pouvez exprimer votre solidarité en faisant un don au Fonds Urgence et Développement.
    Son montant sera doublé par BNP Paribas pour financer concrètement les actions de nos ONG partenaires sur le terrain (la Croix-Rouge, CARE et Médecins Sans Frontières).
    Séisme en Turquie/Syrie : mobilisons-nous !
    Face à la situation, vous pouvez exprimer votre solidarité en faisant un don au Fonds Urgence et Développement.
    Son montant sera doublé par BNP Paribas pour financer concrètement les actions de nos ONG partenaires sur le terrain (la Croix-Rouge, CARE et Médecins Sans Frontières).
    unis et solidaires
    Faites vos dons sans frais en faveur du Fonds de Solidarité Séisme à travers tous les canaux de la BMCI
    BMCI Connect
    Agences
    BMCI Connect Entreprise by Centric
    BMCI Connect, votre service de banque en ligne dédié aux Particuliers & Professionnels
    Découvrez le virement instantané: envoyez vos fonds en seulement quelques secondes à vos bénéficiaires vers les banques confrères éligibles* !
    *Dans la limite du plafond fixé par les autorités et selon la tarification en vigueur de 27,5 MAD TTC par virement,
    BMCI Connect, votre service de banque en ligne dédié aux Particuliers & Professionnels
    Découvrez le virement instantané: envoyez vos fonds en seulement quelques secondes à vos bénéficiaires vers les banques confrères éligibles* !
    *Dans la limite du plafond fixé par les autorités et selon la tarification en vigueur de 27,5 MAD TTC par virement,
    Avec BMCI,
    le paiement de vignette
    devient plus simple !
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