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Questions fréquentes

Comptes 

J’ai un compte bmci, PuiS-JE BENEFICIER DE L’OFFRE PARTICIPATIVE BMCI NAJMAH SANS OUVRIR UN NOUVEAU COMPTE ?

Pour bénéficier de notre offre de produits et services participatifs vous devez ouvrir un nouveau compte BMCI NAJMAH. A votre convenance, votre compte BMCI peut être maintenu ou clôturé si vous n’avez pas d’engagements en cours.

J’ai un compte d’épargne sur carnet BMCI, PUIS-JE OUVRIR UN COMPTE D’EPARGNE BMCI NAJMAH ?

Oui, vous pouvez ouvrir un compte d’épargne BMCI NAJMAH non rémunéré et sans plafond ni limitation du montant de versement.

Quelle date de valeur sera appliquee a mes operations ?

Pour chacune de vos opérations la date de valeur est égale à la date d’opération.

Cartes Bancaires

Comment fonctionne le service 3D Secure ?

Le service 3D Secure permet d’authentifier les clients porteurs d’une carte bancaire BMCI NAJMAH lors de leurs achats sur Internet. En effet, vous aurez besoin de saisir, en plus des données de votre carte, un mot de passe à usage unique que vous recevrez par SMS sur leur téléphone mobile.

Comment souscrire au service 3D Secure ?

Dans la mesure où vous détenez une carte bancaire BMCI NAJMAH éligible à la 3D Secure, la souscription au service se fait automatiquement et gratuitement sans aucune intervention de votre part. Assurez-vous cependant d’avoir bien communiqué à votre agence votre numéro de téléphone mobile.

Que faire en cas de non réception de mon SMS pour un paiement en ligne ?

En cas de non réception de votre SMS, nous vous invitons à contacter votre Conseiller BMCI NAJMAH ou à appeler le Centre de Relations Clients au 0529 044 044 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 15h (coût d’un appel local).

Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte bancaire ?

En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, vous devez faire une demande d’opposition en appelant le Centre Monétique Interbancaire (CMI) au 05 22 437 435 ou au 05 22 437 437.
Votre demande est enregistrée immédiatement et les opérations par carte sont bloquées : vous pouvez ainsi éviter les utilisations frauduleuses.
Vous devez ensuite confirmer par écrit la demande de mise en opposition auprès de votre agence BMCI NAJMAH.
Le vol de la carte doit impérativement être déclaré à la police dans un délai de 24h.
Le procès-verbal qui vous est alors remis pourra vous être réclamé par votre Conseiller BMCI NAJMAH.

Que faire en cas d’oubli du code de votre carte bancaire ?

Si vous avez oublié votre code confidentiel, vous pouvez en demander sa réédition auprès de votre agence BMCI NAJMAH.

financement mourabaha immobiliere

Quelles sont les démarches à entreprendre pour optimiser les delais de traitement de mon dossier de financement mourabaha immobiliere?

Après le choix du bien immobilier, adressez-vous à une agence BMCI NAJMAH muni de votre dossier et des éléments permettant d’identifier clairement le bien.

Dans le cas d’une Mourabaha immobilière, le bien est-il en mon nom ?

Oui, vous jouissez d’un droit de propriété sur le bien financé par une Mourabaha immobilière à la suite de transfert de propriété en votre faveur.

Puis-je procéder à un remboursement anticipé dans le cadre d’une Mourabaha immobilière ?

Oui, vous pouvez procéder à un remboursement anticipé total ou partiel dans le cadre d’une Mourabaha immobilière.

Puis-je bénéficier d’une déduction d’impôt dans le cadre de la mourabaha immobiliere ?

Oui, selon les lois en vigueur vous pouvez bénéficier d’une déduction d’impôt dans le cadre d’un financement Mourabaha immobilière.

Contacts & Aide

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Application gratuite,
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Banque en ligne pour les particuliers

Dans le cadre de sa modernisation informatique, la BMCI a initié un large programme de refonte de son système d’information. L’objectif étant d’accompagner au mieux ses clients dans leurs projets de vie et de développement.

Ce vaste projet de modernisation, progressivement déployé, a connu la finalisation de sa dernière étape ce lundi 23 août 2021. Elle est actuellement en phase de stabilisation.

De ce fait, l’accessibilité de certains services bancaires peut être temporairement affectée. Le rétablissement complet de l’ensemble des services est notre priorité.

Soyez assurés que toutes les équipes sont mobilisées pour résoudre ces incidents au plus vite et se tiennent à la disposition des clients pour les accompagner.

La BMCI présente toutes ses excuses à ses clients pour les désagréments occasionnés.

PERTURBATION TEMPORAIRE DE CERTAINS SERVICES BANCAIRES DE LA BMCI

Dans le cadre de sa modernisation informatique, la BMCI a initié un large programme de refonte de son système d’information. L’objectif étant d’accompagner au mieux ses clients dans leurs projets de vie et de développement.

Ce vaste projet de modernisation, progressivement déployé, a connu la finalisation de sa dernière étape ce lundi 23 août 2021. Elle est actuellement en phase de stabilisation.

De ce fait, l’accessibilité de certains services bancaires peut être temporairement affectée. Le rétablissement complet de l’ensemble des services est notre priorité.

Soyez assurés que toutes les équipes sont mobilisées pour résoudre ces incidents au plus vite et se tiennent à la disposition des clients pour les accompagner.

La BMCI présente toutes ses excuses à ses clients pour les désagréments occasionnés.

PERTURBATION TEMPORAIRE DE CERTAINS SERVICES BANCAIRES DE LA BMCI

Nous vous informons que les agences suivantes seront exceptionnellement ouvertes Samedi 28 décembre 2024 et Dimanche 29 décembre 2024 de 08H00 à 16H30 :

Agence Adresse
AGADIR KETTANI Avenue du Général Kettani
CASA CIL 48, avenue Atlas
CASA MAARIF MOSQUEE 26, rue Abou Abdellah Nafii
CASA VAL D'ANFA Angle boulevard de Libye et Abderrahman El Khettabi
MOHAMMEDIA SUCCURSALE 25, boulevard Mohamed V
CASA AIN BORJA 150, angle boulevard Ibn Tachfine et rue Zineb Ishak
CASA AKID ALLAM Angle boulevard Akid Allam et rue 58, Quartier Sadri
FES ANAS Angle Route Ain Semen et boulevard Ibn Atir HAY FARAH
MEKNES VILLE NOUVELLE Zenkat Al Wahda Al Afriquia
NADOR 61, rue Youssef Ben Tachefine
OUJDA Angle boulevard Mohamed V et boulevard Istiklal
CASA CALIFORNIE Complexe Sportif, Lotissement Moulay Driss Angle Route Mekka et boulevard de la Grande Ceinture
EL JADIDA 22, avenue Mohamed VI
KHOURIBGA Place Moujahidine
RABAT SUCCURSALE Angle avenue Mohamed VI et Ibrahim Tadili ROUTE DE ZAAIR
KENITRA SUCCURSALE Angle boulevard Mohamed V et rue Chakib ARSALANE KENITRA
TANGER SUCCURSALE Angle boulevard Youssef Ibn Tachfine et boulevard de Madrid
TETOUAN SAFIR Angle boulevard des FAR et boulevard Daoud
BENI MELLAL 65, boulevard Hassan II
MARRAKECH SUCCURSALE Angle avenue Mohamed VI et rue Al Hoceima
CASA ANFA 36, boulevard d'Anfa
CASA PALMIERS 90 Angle boulevard Mohamed Abdou et Ibnou Toufail

NOTE D'INFORMATION

Séisme en Turquie/Syrie : mobilisons-nous !
Face à la situation, vous pouvez exprimer votre solidarité en faisant un don au Fonds Urgence et Développement.
Son montant sera doublé par BNP Paribas pour financer concrètement les actions de nos ONG partenaires sur le terrain (la Croix-Rouge, CARE et Médecins Sans Frontières).
Séisme en Turquie/Syrie : mobilisons-nous !
Face à la situation, vous pouvez exprimer votre solidarité en faisant un don au Fonds Urgence et Développement.
Son montant sera doublé par BNP Paribas pour financer concrètement les actions de nos ONG partenaires sur le terrain (la Croix-Rouge, CARE et Médecins Sans Frontières).
unis et solidaires
Faites vos dons sans frais en faveur du Fonds de Solidarité Séisme à travers tous les canaux de la BMCI
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Agences
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Découvrez le virement instantané: envoyez vos fonds en seulement quelques secondes à vos bénéficiaires vers les banques confrères éligibles* !
*Dans la limite du plafond fixé par les autorités et selon la tarification en vigueur de 27,5 MAD TTC par virement,
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Avec BMCI,
le paiement de vignette
devient plus simple !
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BMCI Connect, votre service de banque en ligne dédié aux Particuliers & Professionnels
Désormais avec BMCI Connect, consultez le montant de votre facilité de caisse ou de votre découvert autorisé pour une meilleure gestion de vos comptes ! Il vous suffit de vous rendre sur l’historique de vos opérations pour visualiser cette information.

Nous vous informons que les agences suivantes seront exceptionnellement ouvertes Samedi 28 décembre 2024 et Dimanche 29 décembre 2024 de 08H00 à 16H30 :

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CASA CIL 48, avenue Atlas
CASA MAARIF MOSQUEE 26, rue Abou Abdellah Nafii
CASA VAL D'ANFA Angle boulevard de Libye et Abderrahman El Khettabi
MOHAMMEDIA SUCCURSALE 25, boulevard Mohamed V
CASA AIN BORJA 150, angle boulevard Ibn Tachfine et rue Zineb Ishak
CASA AKID ALLAM Angle boulevard Akid Allam et rue 58, Quartier Sadri
FES ANAS Angle Route Ain Semen et boulevard Ibn Atir HAY FARAH
MEKNES VILLE NOUVELLE Zenkat Al Wahda Al Afriquia
NADOR 61, rue Youssef Ben Tachefine
OUJDA Angle boulevard Mohamed V et boulevard Istiklal
CASA CALIFORNIE Complexe Sportif, Lotissement Moulay Driss Angle Route Mekka et boulevard de la Grande Ceinture
EL JADIDA 22, avenue Mohamed VI
KHOURIBGA Place Moujahidine
RABAT SUCCURSALE Angle avenue Mohamed VI et Ibrahim Tadili ROUTE DE ZAAIR
KENITRA SUCCURSALE Angle boulevard Mohamed V et rue Chakib ARSALANE KENITRA
TANGER SUCCURSALE Angle boulevard Youssef Ibn Tachfine et boulevard de Madrid
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