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Sur votre espace sécurisé BMCI CONNECT,
la BMCI garantit et veille au maintien de la sécurité de vos informations.

Pour accompagner ces efforts, quelques règles sont néanmoins à respecter pour protéger vos données personnelles.

Assurez-vous que vous êtes bien sur l’espace sécurisé BMCI CONNECT, et que le protocole de sécurité SSL est activé :

  • L’adresse bmciconnect.ma doit s’afficher dans la barre d’adresse. Un ‘s’ s’affiche après « http » dans la barre d’adresse (https://www.bmciconnect.ma)
  • Selon les navigateurs, un cadenas apparaît soit dans la barre d’adresse, soit en bas à droite de la fenêtre de navigation

Authentifiez-vous

Saisissez votre numéro client et utilisez le clavier
virtuel pour entrer votre code secret

Pour plus de sécurité, le nombre de tentatives
de connexion est enregistré. Après 4 échecs,
l’accès à votre compte est verrouillé.

Respectez les précautions
d’usage

Protégez votre code confidentiel

  • Conservez votre code secret en lieu sûr
  • Ne l’enregistrez pas automatiquement sur votre ordinateur
  • Ne le communiquez pas
  • Changez le code secret dès sa réception lors de la souscription au service BMCI CONNECT
  • Ne choisissez pas de code secret facile à identifier

Respectez les règles de prudence

  • Utilisez le bouton de déconnexion sitôt la consultation terminée, plutôt que d’attendre la déconnexion automatique
  • Utilisez un anti-virus régulièrement mis à jour

Informez la banque de toute anomalie

  • Signalez immédiatement à la banque la perte ou le vol des informations permettant d’accéder à votre compte en ligne
  • Contrôlez régulièrement vos comptes
  • Signalez immédiatement toute anomalie à votre banque

Conseils
et bonnes pratiques

Quelques conseils pratiques pour créer un mot de passe sécurisé et fort.

  • Votre code secret ou mot de passe doit contenir au moins 3 chiffres différents
  • Veillez à ne communiquer votre mot de passe à personne et à le changer régulièrement.
  • Évitez de noter votre mot de passe sur un papier ou sur votre téléphone
  • Évitez d’utiliser des suites de chiffres, cela rend le mot de passe prévisible
  • Évitez les combinaisons faciles à trouver telles que les dates d’anniversaire de vos proches, numéros de téléphones, numéros d’immatriculation…
  • Saisissez votre mot de passe uniquement sur les espaces/ pages sécurisées « https:// WWW.BMCICONNECT.MA »

Contacts & Aide

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Banque en ligne pour les particuliers

Dans le cadre de sa modernisation informatique, la BMCI a initié un large programme de refonte de son système d’information. L’objectif étant d’accompagner au mieux ses clients dans leurs projets de vie et de développement.

Ce vaste projet de modernisation, progressivement déployé, a connu la finalisation de sa dernière étape ce lundi 23 août 2021. Elle est actuellement en phase de stabilisation.

De ce fait, l’accessibilité de certains services bancaires peut être temporairement affectée. Le rétablissement complet de l’ensemble des services est notre priorité.

Soyez assurés que toutes les équipes sont mobilisées pour résoudre ces incidents au plus vite et se tiennent à la disposition des clients pour les accompagner.

La BMCI présente toutes ses excuses à ses clients pour les désagréments occasionnés.

PERTURBATION TEMPORAIRE DE CERTAINS SERVICES BANCAIRES DE LA BMCI

Dans le cadre de sa modernisation informatique, la BMCI a initié un large programme de refonte de son système d’information. L’objectif étant d’accompagner au mieux ses clients dans leurs projets de vie et de développement.

Ce vaste projet de modernisation, progressivement déployé, a connu la finalisation de sa dernière étape ce lundi 23 août 2021. Elle est actuellement en phase de stabilisation.

De ce fait, l’accessibilité de certains services bancaires peut être temporairement affectée. Le rétablissement complet de l’ensemble des services est notre priorité.

Soyez assurés que toutes les équipes sont mobilisées pour résoudre ces incidents au plus vite et se tiennent à la disposition des clients pour les accompagner.

La BMCI présente toutes ses excuses à ses clients pour les désagréments occasionnés.

PERTURBATION TEMPORAIRE DE CERTAINS SERVICES BANCAIRES DE LA BMCI

Vous faites partie de nos clients qui ont la semaine dernière vu sur leur compte un ou plusieurs prélèvements liés à des positions débitrices ?

Nous sommes à votre écoute et avons constaté, suite à vos remarques, que la communication faite par nos services au sujet de ce rattrapage de frais dus, aurait besoin de plus de clarté et d’explications. Message reçu, nous vous prions de nous en excuser et nous nous engageons à plus de proactivité en la matière.

Notre souhait est de toujours mieux vous servir : nous vous avons offert les commissions liées aux positions débitrices de votre compte entre septembre et décembre 2021. Si votre souci persiste, nos équipes sont mobilisées pour vous accompagner et trouver ensemble une solution d’accompagnement adaptée à votre situation.

N'hésitez pas à :

  • Contacter directement votre Conseiller en agence
  • Ou joindre le Centre de Relations Clients au 2828
  • NOTE D'INFORMATION