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Suggestion / Réclamation
Sécurité et internet

Aide à la connexion BMCI Connect

Accéder à votre espace sécurisé BMCI Connect

Pour accéder à BMCI Connect, vous devez :

1. Vous identifier à l’aide de votre Identifiant Client à 10 chiffres (il vous a été remis par votre Conseiller d’agence lors de la signature de la convention de services en ligne puis envoyé par courrier). Votre identifiant et mot de passe ne changent pas avec cette nouvelle version de l’Application Mobile.

2. Saisir votre code secret à 6 chiffres (il vous a été transmis par courrier à votre domicile).

En cas d’erreur de saisie de votre code secret, cliquez sur le bouton Corriger pour le saisir à nouveau.

3. Cliquer ensuite sur le bouton Valider pour accéder à vos comptes.

 Pour des raisons de sécurité, votre accès à BMCI Connect est automatiquement verrouillé après 3 tentatives de connexion échouées.

 

Récupérer son code secret BMCI Connect

Si votre accès est verrouillé suite à 3 tentatives erronées ou que vous avez oublié ou perdu votre code secret, complétez le formulaire d’Assistance Banque à distance :

Vous rencontrez un autre problème avec votre code secret ?

N’hésitez pas à contacter votre Conseiller en Agence BMCI ou à contacter les Conseillers du Centre de Relations Clients au

2828 *
* Coût d’un appel local

Matériel requis

BMCI Net a été conçu pour une utilisation simple et facile :

  • A partir d’un PC fonctionnant sous Windows NT, 2000 ou XP et versions supérieures
  • Ou bien à partir d’un Macintosh fonctionnant sous OS 10 dernière version ou supérieure.

Il est par ailleurs optimisé pour les versions :

  • 6 et supérieures d’Internet Explorer pour PC et pour Mac
  • 2.0 et supérieures de Mozilla Firefox

Ces différentes versions de navigateurs ont l’avantage d’être maintenues et mises à jour par leurs éditeurs, ce qui garantit aux utilisateurs une plus grande sécurité et un meilleur confort d’utilisation.

 

Pensez à paramétrer votre navigateur Internet (onglet Outils/Options Internet) pour accéder facilement à BMCI Net :

  • Activez les JavaScripts
  • Acceptez les cookies

Accès à votre espace client en sécurité

  • Toujours accéder à BMCI Connect directement à partir du bouton « Accès aux comptes » présent en haut à droite de toutes les pages de www.bmci.ma, ou bien à partir de vos favoris. Une fois sur la page d’accès aux comptes, cliquer sur « Entreprises »
  • Ne jamais accéder à l’espace sécurisé BMCI Connect depuis un lien envoyé dans un e-mail ou figurant sur un site Internet non identifié.
  • S’assurer que vous êtes bien dans l’espace sécurisé de BMCI Connect :
    bmciconnect.ma est précédée par une icône cadenas et contient un https:// qui garantiront une connexion sécurisée.
  • Toujours se déconnecter en cliquant sur le bouton Déconnexion.

Pour votre sécurité

  •  Votre code secret est confidentiel : ne le communiquez à personne, que ce soit par téléphone, email ou par écrit. La BMCI ne vous demandera jamais de lui communiquer votre mot de passe, même pour une demande d’information ou pour la souscription d’un produit.
  • Pensez à modifier régulièrement votre code secret(rubrique « Personnaliser », « Mot de passe » dans votre espace sécurisé).

N’hésitez pas à consulter la démo pour une aide pas à pas

Numéro d’urgence

2828 *

* coût d’un appel local // ** Coût d’un appel vers un fixe au Maroc

France : + 33 (0) 1 70 48 07 19*
Pays-bas : + 31 (0) 2 07 21 91 35*
Espagne : + 34 (0) 9 13 75 30 17*

Italie : + 39 06 99 74 90 03*
Belgique : + 32 (0) 26 20 03 70*
Autres pays : 2828 **

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