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MENTIONS LEGALES

1- QUI SOMMES-NOUS ?

Le site bmciconnect.ma (ci-après désigné le « Site ») est édité par la société BMCI.

La BMCI est une Société Anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 1.327.928.600 Dirhams, enregistrée au Registre du Commerce de Casablanca sous le numéro 4091, dont le siège social est au 26, Place des Nations-Unies, Casablanca.

DROIT D’AUTEUR

Les éléments qui composent ce site, notamment les données, dessins, graphiques, photos, bandes sonores bénéficient de la législation relative à la protection des droits d’auteur. La BMCI utilise sur le site bmciconnect.ma ces composantes avec l’accord du titulaire des droits sur celles-ci. Par conséquent, toute reproduction, représentation, diffusion ou rediffusion, totale ou partielle, du contenu de ce site par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite.

2- LIENS HYPERTEXTES

Le Site peut contenir des liens hypertextes permettant l’accès à d’autres sites qui ne sont pas édités par BMCI. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous êtes automatiquement soumis à la politique de vie privée et de sécurité définie par le nouveau site visité.

En conséquence, BMCI ne saurait être tenue pour responsable du contenu des sites auxquels l’internaute aurait ainsi accès, ni d’un éventuel dommage consécutif à cet accès.

3- COOKIES

Le Site utilise des cookies en vue d’améliorer votre navigation.

Les cookies sont de petits fichiers texte, image ou logiciel, qui sont placés et stockés sur votre ordinateur, votre smartphone ou tout autre appareil permettant de naviguer sur Internet, lorsque vous visitez un site Web.

Les cookies permettent à un site Internet de vous reconnaître, de signaler votre passage sur telle ou telle page et de vous apporter ainsi un service additionnel: amélioration de votre confort de navigation, sécurisation de votre connexion ou adaptation du contenu d’une page à vos centres d’intérêt.

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4- OPPOSITION AU DEPOT DE COOKIES

Vous pouvez toujours vous opposer au dépôt de cookies par les moyens suivants en utilisant les paramètres appropriés de votre navigateur concernant les cookies.
Selon votre navigateur, vous disposez des options suivantes : accepter ou rejeter les cookies de toute origine ou d’une provenance donnée ou encore programmer l’affichage d’un message vous demandant votre accord à chaque fois qu’un cookie est déposé sur votre terminal.

5- RESPONSABILITE – DOMMAGES TECHNIQUES

La BMCI ne saurait être tenue responsable des éléments en dehors de son contrôle et des dommages qui pourraient éventuellement être subis par l’environnement technique de l’utilisateur et notamment, ses ordinateurs, logiciels, équipements réseaux et tout autre matériel utilisé pour accéder ou utiliser le service et/ou les informations.

Ce site, à caractère purement informatif, ne saurait engager contractuellement la BMCI en aucune sorte. En outre, la BMCI se réserve le droit de modifier ou de supprimer les caractéristiques des produits représentés.

6- TARIFICATION

L’accès au Site est gratuit, hors frais facturés le cas échéant par les fournisseurs d’accès Internet

7 – DONNÉES PERSONNELLES

La BMCI est l’entité responsable du traitement des données personnelles recueillies ou renseignées sur le site bmciconnect.ma et l’application mobile BMCI Connect.

Toutes les informations transmises ou recueillies via le site ou l’application mobile BMCI Connect notamment celles recueillies sur tout formulaire, ainsi que celles collectées automatiquement par la BMCI lors de la consultation des pages ou le téléchargement des fichiers (type de domaine, adresse IP, date et heure d’accès au site, pages consultées etc…), demeurent confidentielles et ne peuvent être utilisées que dans le cadre prévu ci-après.

Vous êtes informés du caractère obligatoire ou facultatif de ces informations à chaque champ où nous vous en demandons la communication. Les champs indiqués comme étant obligatoires à renseigner nous sont nécessaires pour le traitement de votre demande. Vous êtes engagés sur l’exactitude des renseignements se référant à votre identification et à votre capacité à utiliser les fonctionnalités du site bmciconnect.ma et de l’application mobile BMCI Connect.

Toutes les informations communiquées via un formulaire, ainsi que toute information ultérieure vous concernant, sont destinées aux services de la BMCI qui s’engage à en faire bon usage pour la gestion du site bmciconnect.ma et de l’application mobile BMCI Connect ainsi que pour vous permettre de l’utiliser dans des conditions optimales.

Par ailleurs, la BMCI collecte vos données personnelles afin de pouvoir vous contacter, si vous avez manifesté le souhait d’être contacté. Ces informations peuvent être utilisées ultérieurement, sous réserve de votre acceptation, pour vous proposer des services ou des produits dans le cadre d’actions commerciales, y compris celles diffusées par voie électronique.

Les données à caractère personnel sont destinées à la BMCI, ainsi qu’à ses sous-traitants. La BMCI est l’entité responsable du traitement des données personnelles.

Conformément à ses obligations légales, la BMCI peut également communiquer ces données à des tiers lorsqu’il est nécessaire d’enquêter, prévenir, prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations pouvant emporter des menaces potentielles pour la sécurité physique d’une personne ou si nous pensons, à notre entière discrétion, que votre utilisation est effectivement incompatible avec le présent document ou avec les conditions générales d’utilisation du site bmciconnect.ma et de l’application mobile BMCI Connect.

Par ailleurs, les données personnelles pourront être divulguées à un tiers si la BMCI y est contrainte en application d’une loi ou d’une disposition réglementaire, d’une ordonnance judiciaire ou si cette divulgation est nécessaire dans le cadre d’une enquête, ou d’une procédure, sur le territoire national ou à l’étranger et en vertu des accords légaux entre les pays.

Conformément à la loi n°09-08 promulguée par le dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant au Centre de Relations Clients au 2828 (coût d’un appel local) ou en envoyant le formulaire prévu à cet effet. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l’objet d’un traitement.

Les données personnelles restent strictement confidentielles et protégées. La BMCI a mis en place des systèmes et des procédures professionnelles adéquats. De plus, la BMCI utilise des restrictions techniques et physiques pour limiter l’accès aux données personnelles et leur utilisation. Seul le personnel habilité est autorisé à accéder aux informations personnelles pour exercer ses fonctions dans le cadre des services de la BMCI. Ce traitement a été déclaré à la CNDP sous le numéro …

Contacts & Aide

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Application gratuite,
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Banque en ligne pour les particuliers

Dans le cadre de sa modernisation informatique, la BMCI a initié un large programme de refonte de son système d’information. L’objectif étant d’accompagner au mieux ses clients dans leurs projets de vie et de développement.

Ce vaste projet de modernisation, progressivement déployé, a connu la finalisation de sa dernière étape ce lundi 23 août 2021. Elle est actuellement en phase de stabilisation.

De ce fait, l’accessibilité de certains services bancaires peut être temporairement affectée. Le rétablissement complet de l’ensemble des services est notre priorité.

Soyez assurés que toutes les équipes sont mobilisées pour résoudre ces incidents au plus vite et se tiennent à la disposition des clients pour les accompagner.

La BMCI présente toutes ses excuses à ses clients pour les désagréments occasionnés.

PERTURBATION TEMPORAIRE DE CERTAINS SERVICES BANCAIRES DE LA BMCI

Dans le cadre de sa modernisation informatique, la BMCI a initié un large programme de refonte de son système d’information. L’objectif étant d’accompagner au mieux ses clients dans leurs projets de vie et de développement.

Ce vaste projet de modernisation, progressivement déployé, a connu la finalisation de sa dernière étape ce lundi 23 août 2021. Elle est actuellement en phase de stabilisation.

De ce fait, l’accessibilité de certains services bancaires peut être temporairement affectée. Le rétablissement complet de l’ensemble des services est notre priorité.

Soyez assurés que toutes les équipes sont mobilisées pour résoudre ces incidents au plus vite et se tiennent à la disposition des clients pour les accompagner.

La BMCI présente toutes ses excuses à ses clients pour les désagréments occasionnés.

PERTURBATION TEMPORAIRE DE CERTAINS SERVICES BANCAIRES DE LA BMCI

Vous faites partie de nos clients qui ont la semaine dernière vu sur leur compte un ou plusieurs prélèvements liés à des positions débitrices ?

Nous sommes à votre écoute et avons constaté, suite à vos remarques, que la communication faite par nos services au sujet de ce rattrapage de frais dus, aurait besoin de plus de clarté et d’explications. Message reçu, nous vous prions de nous en excuser et nous nous engageons à plus de proactivité en la matière.

Notre souhait est de toujours mieux vous servir : nous vous avons offert les commissions liées aux positions débitrices de votre compte entre septembre et décembre 2021. Si votre souci persiste, nos équipes sont mobilisées pour vous accompagner et trouver ensemble une solution d’accompagnement adaptée à votre situation.

N'hésitez pas à :

  • Contacter directement votre Conseiller en agence
  • Ou joindre le Centre de Relations Clients au 2828
  • NOTE D'INFORMATION